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Questions fréquemment posées
1. Quelles sont les options de paiement disponibles sur iToolPaw ?
Nous acceptons actuellement les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express, JCB), PayPal, etc. Nous prendrons en charge d’autres méthodes de paiement comme les virements bancaires et les méthodes de paiement locales BOLETO, PIX, QIWI, WEBMONEY, etc.
2. Puis-je obtenir un remboursement si le produit ne fonctionne pas ?
Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sur tous nos produits. Si, après examen de vos problèmes, une solution ne peut être trouvée, vous pouvez prétendre à un remboursement.
3. Dois-je acheter à nouveau une licence si je change d'ordinateur ?
Après confirmation dans notre serveur, nous pouvons réinitialiser les informations d’enregistrement pour vous deux fois en cas de changement d’ordinateur. Vous pouvez
nous contacter
pour vous aider à résoudre le problème.
4. Comment recevoir mes informations d'enregistrement après l'achat ?
Vous devez consulter votre courriel pour obtenir des informations sur votre compte. Cliquez sur le lien « réinitialiser le mot de passe » pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous ne savez pas comment réinitialiser le mot de passe, vous pouvez contacter notre chat en direct pour obtenir de l’aide.
5. Que dois-je faire si j'ai saisi une adresse électronique erronée lors de la commande ?
Nous vous recommandons vivement de vérifier votre adresse électronique lorsque vous effectuez un achat. Si ce n’est pas le cas, nous vous suggérons d’envoyer l’adresse électronique erronée, l’adresse électronique correcte et les numéros de commande à notre équipe d’assistance, qui vous aidera à les modifier.
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