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Questions fréquemment posées
1. Quelles méthodes de paiement sont prises en charge par iToolPaw ?
Nous acceptons actuellement les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express, JCB), PayPal, etc. Nous prendrons en charge d’autres méthodes de paiement telles que les virements bancaires et les méthodes de paiement locales BOLETO, PIX, QIWI, WEBMONEY.
2. Puis-je obtenir un remboursement si le produit ne fonctionne pas ?
Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sur tous nos produits. Si, après examen de vos problèmes, une solution ne peut être trouvée, vous pouvez prétendre à un remboursement.
4. Dois-je racheter une licence si je change d'ordinateur ?
Après confirmation dans notre serveur, nous pouvons réinitialiser les informations d’enregistrement pour vous deux fois en cas de changement d’ordinateur. Vous pouvez
nous contacter
pour vous aider à résoudre le problème.
5. Comment recevoir mes informations d'inscription après l'achat ?
Vous devez consulter votre courriel pour obtenir des informations sur votre compte. Cliquez sur le lien « réinitialiser le mot de passe » pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous ne savez pas comment réinitialiser le mot de passe, vous pouvez contacter notre chat en direct pour obtenir de l’aide.
7. Que dois-je faire si j'ai saisi une mauvaise adresse e-mail lors de la commande ?
Nous vous recommandons vivement de vérifier votre adresse électronique lorsque vous effectuez un achat. Dans le cas contraire, nous vous suggérons d’envoyer la mauvaise adresse e-mail, l’adresse e-mail correcte et les numéros de commande à notre équipe d’assistance , nous vous aiderons à la modifier.
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